1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của Cwin64 mô tả cách nền tảng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập website https://cwin64.pro, sử dụng ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do Cwin64 cung cấp tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt nền tảng hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của Cwin64. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Cwin64 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh (xác minh đủ 21 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh KYC.
- Thông tin tài chính: Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ yêu cầu khu vực.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Cwin64 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh độ tuổi và danh tính | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh | Tuân thủ pháp lý |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, IP, thiết bị | Lợi ích hợp pháp / Tuân thủ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ quan trọng | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Cwin64 không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Cwin64 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ game, và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Yêu cầu pháp lý
Cwin64 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.
4.3 Phòng chống gian lận
Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, Cwin64 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và cơ quan thực thi pháp luật.
5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Cwin64 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ; không nhân viên nào có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo mọi hành vi đăng nhập hay giao dịch đáng ngờ theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cwin64 thực hiện đánh giá và kiểm tra thâm nhập hệ thống định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và theo đúng vai trò công việc của họ.
- Sao lưu bảo mật: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Cwin64 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp Cwin64 cải thiện thiết kế và chức năng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
7 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng Cwin64, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà Cwin64 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hay không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý của Cwin64.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu của bạn đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đây cho các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Cwin64 qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng hoặc gửi yêu cầu đến email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Cwin64 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và tài chính có thể được lưu giữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu trữ theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, không ít hơn thời gian pháp luật quy định.
- Nhật ký hệ thống: Được lưu giữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa.
9 Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
Cwin64 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Nền tảng không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Nếu bạn phát hiện rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Cwin64, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
10 Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
10.1 Quyền cập nhật chính sách
Cwin64 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
10.2 Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Kênh hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng Cwin64
- Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Cwin64 coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi và không thể thỏa hiệp.